Politique de confidentialité

1. Introduction

Lustralion (ci-après « nous », « notre atelier ») s'engage à traiter les données personnelles de ses clients et visiteurs avec soin et transparence. La présente politique explique quelles données nous collectons, pourquoi, comment nous les protégeons et quels droits vous avez à leur égard.

Cette politique est établie conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (nLPD, RS 235.1) et tient compte, dans la mesure applicable, du Règlement général sur la protection des données de l'Union européenne (RGPD).

2. Responsable du traitement

Lustralion
Avenue de Rumine 33, 1005 Lausanne, Suisse
Courriel : [email protected]

3. Données collectées et finalités

Nous collectons les données suivantes dans le cadre de notre activité :

• Données de contact : prénom, nom, adresse courriel, numéro de téléphone — transmises via le formulaire de contact ou lors des échanges directs.
• Données de commission : informations relatives à votre projet dévotionnel, traditions concernées, préférences de matériaux, calendrier de livraison.
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées — collectées via des cookies analytiques si vous y consentez.

Ces données sont utilisées pour : répondre à vos demandes, gérer les commissions, améliorer notre site, respecter nos obligations légales.

Fondements juridiques : votre consentement (art. 6(1)(a) RGPD / art. 31 nLPD), l'exécution d'un contrat (art. 6(1)(b) RGPD), et notre intérêt légitime (art. 6(1)(f) RGPD).

4. Durée de conservation

Les données de contact et de commission sont conservées pendant la durée de la relation commerciale et dix ans après, conformément aux obligations comptables suisses. Les données de navigation via cookies sont conservées pour une durée maximale de 13 mois. Vous pouvez demander la suppression anticipée de vos données (voir section 8).

5. Partage des données

Nous ne vendons pas vos données personnelles. Nous pouvons les partager uniquement avec :

• Notre artisan partenaire à Lausanne, dans le strict cadre de l'exécution de votre commission.
• Des prestataires techniques (hébergement web, messagerie) soumis à des obligations de confidentialité.
• Les autorités compétentes, si la loi l'exige.

6. Cookies

Notre site utilise des cookies essentiels au fonctionnement et, avec votre consentement, des cookies analytiques pour comprendre l'utilisation du site. Consultez notre Politique des cookies pour plus de détails et pour gérer vos préférences.

7. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données de commission, sauvegarde régulière. En cas de violation susceptible de porter atteinte à vos droits, nous vous en informerons dans les délais prévus par la loi.

8. Vos droits

Conformément à la nLPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès : obtenir confirmation que des données vous concernant sont traitées et en obtenir une copie.
• Rectification : faire corriger des données inexactes.
• Effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.
• Portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
• Opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime.
• Retrait du consentement : retirer à tout moment un consentement donné, sans affecter les traitements antérieurs.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. En cas de litige non résolu, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT), à Berne.

9. Enfants

Notre site ne s'adresse pas aux mineurs de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles de personnes mineures sans le consentement d'un représentant légal.

10. Liens externes

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques en matière de protection des données.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique pour refléter des changements légaux ou opérationnels. La version à jour est toujours disponible sur cette page. La date de mise à jour est indiquée en haut du document.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :
[email protected]
Lustralion, Avenue de Rumine 33, 1005 Lausanne, Suisse